よくあるご質問として、このような内容のものがあります。 「治療費はどうやって決めているのですか？」 整骨院の保険診療についてはある一定のルールが定められていますが、自費診療については基準というものがないため、治療家が診療時間…

治療効果を患者さんに分かりやすく説明するために、時には写真を使ったり、関節の可動域を比較したりしながら、施術前と施術後を比較している治療家がたくさんいます。 しかし、これには　とても大きな罠が潜んでいます。 施…

ひがし整骨院 院長 東剛士先生 私は、東大阪で7年前に開業して今に至ります。この業界入ってからは、もう12年になります。 実はわたしは「売上に困ってばかりのギリギリの経営をしていた…」というわけではありません。ただ、常に「もっと売上を上げた…

治療家の先生からよくいただくご相談の一つが、独立開業に関するご相談です。 そして意外なことに、その相談内容のほとんどが、 「一体何から準備したらいいでしょうか？」 といった、初歩的な質問からスタートします。 「開業しようと決めたけど、具体…

私は、福岡で治療院を経営しています。 かねてから「いつか自分の院を持ちたい」と考えていて、今年の7月に独立したばかりです。 独立前に参加した井上先生の治療院集客セミナーの話です。 当時の私は別の治療院に務めていたんですが、井…

インターネットが世の中に広く浸透する前から治療院を経営されていた先生からも、これから独立開業を考えているという先生からも、同じような質問をいただくことがあります。 それは、 「ホームページを作っておいた方がいいでしょうか？」 といった内容…

 治療院の運営には、さまざまな悩みが付きものです。その中でも、安定的な治療院を経営する上で重要なテーマの一つに、「リピート率の向上」があります。 ※ちなみにリピート率とは、治療家にとっての次回来院率のようなイメージですので、私は「継続来院…

以前のコラム「高齢者患者ばかりの整骨院は危険」でも書きましたが、代替医療を選択する患者層で最も多いのは30代・40代の女性です。にもかかわらず、いまだに巷の整骨院は、高齢者患者に依存している整骨院ばかり。 いったい何故なのか？ 高齢者依存…

整骨院の数は、全国でなんと45,000店舗を超えました。全国のコンビニの数が約50,000店舗ですから、この数字がどれだけすごいものなのかは理解してもらえるのではないでしょうか。 プロフィールでもお伝えしていますが、私はかつてカイロプラク…

顧客のリスクを売り手が引き受ける“リスクリバーサル” 「リスクリバーサル」というマーケティング手法をご存知でしょうか。 ご存知でない方のためにご説明すると、このマーケティング手法は、世界的に活躍しているアメリカのマーケティングコンサルタント…