治療院のリピート率は治療前に決まる
安定的な治療院経営を実現する上で重要なテーマの一つが、「継続来院率（リピート率）の向上」です。 では、「継続来院率」を上げるために治療院に必要なことは、一体何なのでしょうか？ 今回は、こちらにフォーカスを当ててお話ししていきたいと思…
詳細を見る患者に聞いてはいけない質問とは？
医療の現場において、患者への問診、つまり患者の状況や具体的な症状について質問していくことは不可欠です。当然これは、治療院経営でも同様のことが言えます。 先生は「聞くべき質問」と「聞くべきでない質問」を正しく認識できていますか？ 実は、質問…
詳細を見る治療院の独立・開業前に押さえるべき“9つのポイント”
治療家の先生からよくいただくご相談の一つが、独立開業に関するご相談です。 そして、その相談内容のほとんどが、「一体何から準備したらいいでしょうか？」といった、初歩的な質問からスタートします。 別の言い方をすれば「開業しようと決めたけど、具…
詳細を見る「“回数券”を売るな」の本当の意味
以前「回数券を売るな」というタイトルでブログを書いたことがあります。 https://www.chiryouin-support.biz/530/ このタイトルだけを見て、 「本当に回数券を売ってはいけないんですか？」 といった質問される…
詳細を見る完全自費の治療院でも自賠責保険の患者さまを受け入れることはできるのか？
開業準備中の方からのご質問をいただきました。 「完全自費の治療院で、交通事故による 自賠責保険の患者さまを受け入れることは可能でしょうか？」 といった内容です。 自賠責保険が利用できるかどうかは「保険会社の判断次第」になってきます。 「…
詳細を見る【鍼灸治療院】「鍼が怖い」と言われてしまう原因とは？
鍼灸治療院の先生から、 「鍼灸治療について紹介すると、怖いと言われてしまう」 というご相談をいただきました。 一般の人の感覚では「はり」という言葉には「痛い」「刺さる」「危険」といったイメージがつきまとうものです。 ですので、鍼治療に対し…
詳細を見る【整骨院】週末開業を絶対におすすめできない理由
今回ご紹介するのは、開業に関するご質問です。 ある先生から、 「開業を考えているが、ある程度患者さんが増えるまで、 今の職場で働きながら週末だけ営業するのはどうですか」 といったご質問をいただきました。 今勤めている院をやめずに開業する…
詳細を見る【整骨院】患者さんが来院をキャンセルする本当の原因とは？
よくある相談の一つに、 「来院2ヶ月目の患者さんが、 治療計画通りに来ずに途中でキャンセルが起きてしまう」 というものがあります。 実はこの一番の問題点は、初診時のカウンセリングにあります。 仮に3ヶ月間の治療計画を立てたのであれば、初…
詳細を見る【整骨院開業】家賃の安い物件で気をつけたいこと
整骨院・治療院の開業を考えている先生からいただくご質問の中でも多いものが「物件」に関するご質問です。 いくつかの立地情報とあわせて「この物件が気になるので意見をください」といった質問が寄せられることもあります。 先日は「駅から徒歩2分、住…
詳細を見る【整骨院】患者さんに紹介を依頼するタイミングは？
整骨院の先生から「紹介」に関する質問をよくいただきます。 今回は、この「紹介」について、基本的なことを少しだけお伝えします。 多くの治療院が集客の重要な経路として「紹介」を上げますが、残念ながらそのほとんどが 偶然任せの「紹介」になってし…
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